2011 год
Мой первый успешный бизнес образовался в 2011 году.
Я продавал запасные части для дорожно строительной техники, вырос за 3 года из фрилансера, работающего из дома до команды в 25 человек и оборотом в несколько миллионов долларов, купил себе дорогую машину в 22 года, снял элитную квартиру — почувствовал себя королем мира.
Мой первый личный кабинет
Вот такие штуки я продавал
Купил машину мечты Infiniti M37
2013 год
В 2013 году Мама вышла на пенсию, и попросила ей открыть бизнес «для души», открыл ей салон красоты. — Студию Перманентного макияжа.
Бизнес запчастей вырос до оборота выше 100млн. Казалось, что путь , который другие предприниматели проходят за десятилетия, а я прошел за один год, мне меньше 25, а я уже зарабатываю миллионы чистыми каждый месяц, что может пойти не так?
Фасад первого филиала
Зона ожидания клиентов
Наш скромный ресепшен
2014 год
В 2014 основной бизнес начал терпеть просадку, из-за макроэкономических факторов, но больше из-за моих ошибок.
Вот так рушится бизнес
Пришлось продавать БУ запчасти)
Там продал тут купил
Я сделал все, чтобы спасти бизнес, не хватило знаний, опыта, терпения.
На последние деньги в 2014 году открыл кальянную с партнером, с меня инвестиции, с него управление, прогорел через полгода.
Делаем барную стойку в кальянной
Фото с первого рабочего дня
Но счастье было не долгим
2015 год
В 2015 году бизнес запчастей окончательно умер, я остался без дохода. Из офиса в 250 квадратов переехал в 30 квадратов. Из квартиры в элитном жк, переехал в хрущевку. Салон существовал в режиме «чемодан без ручки» с выручкой 300 000р. Мама успела выгореть и просила снять с нее бремя управления салоном, который кроме нервов, ничего не приносит.
Зашел в «семейный бизнес», провел «аудит бизнес процессов», хотя конечно я это так не называл. На тот момент работало всего 2 мастера. Тогда в салон мастеров брали только с ноля. Нашел обучающего мастера в другом городе, набрали 6 новых кандидатов в мастера, обучили, 5 осталось работать.
Выручка через 3 месяца выросла до 900 000р. х3
Так же с девушкой открыли детскую площадку в ТЦ по франшизе, проработала она меньше полугода, в итоге отдали ее за долг по аренде перед ТЦ
Из большого офиса переехал в 30 квадратов
Детская площадка в ТЦ по франшизе
Обучение новых мастеров в салоне
2016 год
В 2016 году я взял управление салоном полностью на себя. Открываем второй филиал салона в Екатеринбурге, выручка вырастает до 3.7 млн, я снова на коне, и хорошо зарабатываю. В конце года принимаю решение открыть филиал в Москве и туда переехать.
В тоже время в Екатеринбурге возникает суббренд Клиники косметологии, пока это просто «для галочки»: 1 косметолог.
Коллектив второго филиала
Входная группа второго филиала
Подписание договора аренды в Москве
2017 год
В начале года переехал в Москву, открыл филиал на кредитные деньги, был полон энтузиазма «покорить в Москву».
Но твердых знаний категорически не хватало, сливали рекламный бюджет, теряли клиентов, вели запись в гугл календаре, клиентов в экселе.
Целый год убытков в Москве, не разу не вышли даже в 0, спонсировал Мск филиал с выручки из Екб, и сам не забывал жить на широкую ногу.
В филиалах Екб начался кассовый разрыв, забирал денег сколько хотел, без ПНЛ, без ДДС.
В середине 2017 из за управленческого конфликта потеряли костяк мастеров в первом филиале. Выручка в филиале упала до с 1.8 млн до 1.3 млн , общая ушла ниже 3млн, и начала падать, не оставляя денег на развитие Екб.
Задержка зарплаты, отсутствие собственника в городе, и спонсирование Москвы из Екб привели к закономерному итогу.
в Конце декабря 2016 большинство мастеров из Екатеринбурга объявили ультиматум — либо ЗП начинает платиться вовремя, либо они уходят в полном составе. Нужно было что-то менять.
Филиал в Москве, ресепшен
Филиал в Москве, зона ожидания
Итог открытия филиала в Москве без достаточных знаний и опыта
2018 год
В январе вернулся в Екатеринбург, выводить бизнес из кассового разрыва, вместе с этим я заложил бомбу замедленного действия, под бизнес.
Поменял 2 торговых помещения с отдельным входом, на бизнес центр класса А, целый этаж, с потрясающим видом на город, но на 19 этаже, с пропускной системой, вечно тормозящим лифтом, это было худшее мое решение, продиктованное ЭГО.
В этом же году, мы окончательно закрыли филиал в Москве, , в Екатеринбурге появилась первая IT система, Yclients, первые отчетные таблицы, новый управляющий, за счет чего выросла выручка, прибыль, а система управления стала достаточно автономной, чтобы я мог позволить себе много путешествовать.
В итоге около 4 месяцев в году я провел, в Европе, кайфуя ,и не думая о бизнесе, он рос «сам собой».
В этих коробках моя «Московская мечта» поехала обратно в Екатеринбург
Зачем думать о бизнесе, когда за тобой Лазурный берег Франции
Новый год в центре Праги. Пожинаю плоды успешных решений.
2019 год
В этом году я продолжил безумно путешествовать, параллельно открыл интернет магазин оборудования для тату и татуажа, он появился в «нужное время и в нужном месте» и сразу выстрелил, перегнав по выручке салон. Но безудержные траты на путешествия , вынуждали не отделять выручку от прибыли, и забирать из 2 компаний «сколько хочется». При этом бизнес рос, в очередной раз вошли в топ 10 салонов красоты по версии главного городского портала е1.ru
Управляющий начал «косо смотреть», на то, что я по пол года путешествую, и не бываю на работе, закончилось его предательством, увел несколько мастеров, забрал базу, и открыл конкурентный салон, у него не получилось, но осадок остался очень не приятный, после 6 месяцев искал нового управляющего.
Итог года: я раскачал свои траты на столько, что даже хорошая прибыль 2 бизнесов, не могла их перекрывать, и я открыл несколько кредиток.
На вручении премии топ 100 лучших компаний Екатеринбурга
Зимний вид из нового помещения Клиники, красиво, но бесполезно
Команда интернет магазина на новогоднем корпоративе
2020 год
Ковид, салон может продолжить работу т.к. есть мед лицензия, но первые полгода выручка на дне.
На интернет магазин обрушивается золотой дождь, ведь в его ассортименте были маски, еще тогда, когда не у кого их не было, открываем филиал магазина в Москве.
Сотни заявок каждый день, искали маски по всей России.
В салоне появился долг по аренде, я так увлекся продажами масок и антисептиков, что полностью убрал фокус с салона, это было роковой ошибкой.
На прибыль от масок, реализовал свою «IT мечту» — внедрить сквозную аналитику Yclients + amoCRM + Roistat, как все думал, что можно хорошим подрядчиком и умными людьми решить вопрос внедрения, без своего участия.
В этом же году внедрили ОДДС: отчет о движении денежных средств.
А также купил лазер для эпиляции, через сильное сопротивление менеджмента.
Офис интернет магазина, март 2020
Покупка первого лазера для эпиляции
Action plan от 2020 года
2021 год
В 2021 Начали правильно вести ДДС, разделяя выручку по категориям услуг. И первый раз взглянули правде в глаза, выручка с основной категории услуг: перманентного макияжа, начала падать.
В апреле 2021 сделали масштабную акцию, успеть по старым ценам, в итоге выработали весь отложенный спрос, сделали 2.6млн выручки, и после этого началось безудержное падение.
Май 2.38 , Июнь: 1,9, Июль 1.68 …. Стало сложно исполнять обязательные платежи, втч Аренду, долг за аренду начал Расти.
Интернет магазин так же начал падать, потому что нечего было продавать, вытаскивал все деньги из оборотки, компенсируя падение салона.
Плотно общаясь с знакомыми предпринимателями, собирал мнения, что бы они делали на моем месте, и мнения были однозначными, нужно переезжать с 19 этажа, в торговое помещение. Но Эго и недостаток финансов блокировали это решение.
Продолжил копить долг и тревожность, параллельно принимая импульсивные решения покупать в кредит новые аппараты, в попытках найти «чудо аппарат», который даст рост х2. Увы, так не бывает.
Важным фактором было наличие нового управляющего, и мой игнор реальности, когда выручка продолжала падать, но на все вопросы, управляющая отвечала, что «все нормально», и я принимал этот ответ.
Следуя своей тревожности и импульсивности, продал машину и занялся трейдингом, потерял все деньги, и стал пешеходом.
Купили Б/У сосудистый лазер, который так и не получилось починить.
Врачи учатся новому аппарату
Сам участвую в каждом обучении, для повышении насмотренности
2022 год
Год который изменил все, конец бизнеса и новое его начало. Глобальное переосмысление своего пути, и места в бизнесе.
В этом году интернет магазин окончательно перестал существовать, помимо того, что я забирал деньги из оборотки, не считая прибыль, его похоронило неправильное решение по сайту: добавить 10000 товаров корейской косметики, пытаясь выйти в б2с рынок, и продавать методом дропшипинга, заявки были, трафик был, но продаж не было.
После — мы убрали все эти страницы с сайта, трафик упал, поисковики пессимизировали сайт, и он так и не поднялся.
В салоне продолжил копиться долг, и падать выручка, я несколько раз перезаключал договор с арендадателем, на новых, менее выгодных условиях, с повышенынми пенями, для того, чтобы отсрочить оплату долга, думал, что контролирую ситуацию на 100%.
Но 20 Июля 2022 года, находясь в отпуске со своей девушкой (она тогда была SMM в моем салоне), в день ее рождения, проснувшись, мы обнаружили 700 пропущенных звонков на двоих, сердце ушло в пятки, и сразу стало понятно, салон закрыли за долг по аренде.
На тот момент долг составлял 1.5млн + 5 млн пеней. Доступ в помещение заблокирован, оборудование арестовано, нечем платить зарплаты, не можем принимать клиентов.
Путем неимоверных усилий, заняв денег, у всех, у кого можно, я переоткрыл салон через 21 день, из 360 квадратов в бизнес центре А, находящегося в центре города, я переехал в 180 квадратов в спальном районе, 90 из которых были в подвале. Мне не хотелось находиться в этом помещении, до того оно было не эстетичным, ведь денег на ремонт у меня не было.
Незадолго до закрытия за долги, мы расстались с управляющим, которая в тот момент была еще РОПом, она за собой увела менеджеров отдела продаж, и по сути я остался без отдела продаж.
Мне нужно было заново создавать отдел продаж, а т.к. денег на менеджеров не было, я решил временно сам позаниматься записью клиентов, а для этого нужно было разобраться в том, как работает амоCRM, ведь настраивали ее подрядчики, а работали сотрудники, а я туда не заходил.
В октябре 2022 на кредитные деньги я пошел в бизнес программу Фокус, к Андрею Калашникову и Михаилу Дашкиеву, сотрудники считали, что я сошел с ума, о я понимал, что без новых твердых знаний, я не вывезу, а терять мне было нечего.
Благодаря трекеру мы пересобрали ДДС, внедрили PNL — отчет о прибылях и убытках, создали РНП — «рука на пульсе», система для ежедневного отслеживания показателей бизнеса, внедрили спринты, и еще много всего.
Итог: В августе 2022 в первый месяц после переоткрытия салона выручка была 1,2млн.
К концу года 2,2млн, и это еще была выручка только услуг салона красоты.
Бригада нового арендатора пыталась все быстрее сломать
Прощай бизнес центр класса А
Новое помещение — бывшая ветеринарная клиника
2023 год
В Январе 2023 предпринимаю несколько смелых действий:
1) Оформил первый в жизни лизинг, на аппарат, который остался в аресте у предыдущего арендодателя.
2) Взял в рассрочку БУ аппарат Смас лифтинга.
Оба аппарата начали окупаться с первых недель работы.
3) Купил анализатор для кожи, инновация, которая казалось топовой идеей — итог, никому не нужно!
Инсайд: Есть привычные паттерны потребителей, нужно удовлетворять спрос, а не пытаться создать новый.
В середине года первый раз попробовал себя в около консалтинге: договорились с владельцем сети салонов электроэпиляции — сдать МОПов в аренду под нашим руководством, получилось не очень.
В целом большинство действий, сделанных в этом году, принесли результат. Выручка росла каждый каждый месяц, долг падал, новый контур — аппаратная врачебная косметология, начал набирать силу.
Увеличение внимания к SEO трафику, повышение бюджета, это все принесло результат.
Декабрь 2022 выручка р.2 199 542
Декабрь 2023 выручка р.3 552 599
В конце года был полон оптимизма, вознаградил себя поездкой в Тайланд, первое сообщение, которое я прочитал после подключения к вайфаю в аэропорту Бангкока — нас выселяют, снова 🤣🤣🤣
В этот раз аренду мы платим исключительно вовремя, даже с небольшим запасом в пару дней, но увы договор с арендодателем не был зарегистрирован, в виду экстренной необходимости в переезде в июле 2022, а теперь арендодатель хочет «то ли продать помещение, то ли открыть свою клинику стоматологии».
Обучение «новому» БУ аппарату СМАС Лифтинга
На главной выставке Индустрии Intercharm
Новогодний корпоратив 2023 в клинике
ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ…